Hallo,
da das Thema immer wieder auftaucht und viele nicht genau wissen, wie man vorgehen muss, hier mal eine klare Zusammenfassung aus den bisherigen Erfahrungen. Grundsätzlich gilt: Die App funktioniert erst, wenn das Fahrzeug im Leapmotor/Stellantis-System korrekt registriert ist. Das passiert nicht automatisch durch den Kauf oder die Auslieferung - das muss aktiv im Händler-Backend eingetragen werden.
Der Händler muss das Fahrzeug im Dealer-System registrieren und eure E-Mail-Adresse hinterlegen. Ohne diese Registrierung könnt ihr die App nicht aktivieren, egal was ihr versucht.
Kurzum: Schon beim Kauf darauf bestehen, dass die Registrierung vor Fahrzeugübergabe erledigt wird.
Wie lief es bei euch? Ging alles direkt oder musstet ihr auch hinterherlaufen?
Danke!
da das Thema immer wieder auftaucht und viele nicht genau wissen, wie man vorgehen muss, hier mal eine klare Zusammenfassung aus den bisherigen Erfahrungen. Grundsätzlich gilt: Die App funktioniert erst, wenn das Fahrzeug im Leapmotor/Stellantis-System korrekt registriert ist. Das passiert nicht automatisch durch den Kauf oder die Auslieferung - das muss aktiv im Händler-Backend eingetragen werden.
Der Händler muss das Fahrzeug im Dealer-System registrieren und eure E-Mail-Adresse hinterlegen. Ohne diese Registrierung könnt ihr die App nicht aktivieren, egal was ihr versucht.
Kurzum: Schon beim Kauf darauf bestehen, dass die Registrierung vor Fahrzeugübergabe erledigt wird.
Wie lief es bei euch? Ging alles direkt oder musstet ihr auch hinterherlaufen?
Danke!